Mahalagang Mga Tanong at Sagot sa Panayam ng Receptionist

Important Receptionist Interview Questions 152732

Narito ang mga tanong at sagot sa panayam ng receptionist. Ang mga receptionist ang namamahala sa pagpapatakbo ng front desk ng isang kumpanya o organisasyon. Ang mga nagpapatrabaho ay madalas na naghahanap ng palakaibigan at maayos na mga tao kapag kumukuha para sa tungkuling ito. Malamang na magtatanong sila sa iyo ng maraming tanong sa panahon ng iyong pakikipanayam upang masuri ang iyong kakayahan para sa isang tungkulin ng receptionist.

Ang isang hiring manager na naglalagay ng isang receptionist na trabaho ay maghahanap ng mga kandidatong may karanasan sa klerikal, karanasan sa pamamahala sa opisina, at maaaring tumulong may mga tungkulin sa paraang ad-hoc.

Dapat gamitin ng mga aplikante ang kanilang dating trabaho bilang batayan para sa kanilang paparating na mga panayam sa trabaho sa receptionist. Magplano nang maaga sa pamamagitan ng paghahanda ng mga kuwento na naglalarawan kung paano pinamamahalaan at natapos ang mga gawaing klerikal.

Ano ang ginagawa ng isang mahusay na receptionist?

Ang mga maaaring unahin ang trabaho, multitask, at pamahalaan ang oras nang maayos ang magiging pinakamatagumpay na receptionist. Ang trabaho ay maaaring maging mabigat minsan, at ang mga eksperto ay dapat panatilihin ang kanilang kalmado sa lahat ng oras.

Ang kakayahang pangasiwaan ang maraming gawain bilang karagdagan sa mga pangunahing responsibilidad. Ang pagkuha ng mga manager ay gustong makakita ng karanasan sa paghawak ng maraming linya ng system ng telepono, mga sistema ng opisina , computer software, at pagkakaroon ng positibo at palakaibigang personalidad upang maging unang mukha ng kumpanyang makikita ng mga bisita.

Mga tanong sa panayam ng qualifying receptionist

Maaaring matuto nang higit pa ang mga employer tungkol sa iyong personalidad at interes sa isang posisyon sa receptionist sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga sumusunod na karaniwang tanong:

• Ano ang sasabihin ng dati mong amo tungkol sa iyo?
• Ano ang dahilan kung bakit gusto mong matuto nang higit pa tungkol sa aming kumpanya?
• Ano ang pumukaw sa iyong interes sa posisyong ito?
• Anong mga katangian ang hinahanap mo sa isang mahusay na receptionist?
• Anong mga aspeto ng klerikal na trabaho ang pumukaw sa iyong interes?
• Sa mga tuntunin ng mga trabaho sa opisina, ano ang iyong pinakamahalagang pag-aari?
• Ano ang iyong pinaka makabuluhang mga kapintasan pagdating sa trabaho sa opisina?
• Ano ang iyong mga impression sa trabahong ginagawa namin?
• Mayroon ka bang karanasan sa Microsoft office suite?
• Ano ang iyong mga kasanayan sa computer?
• Paano ka mananatili sa tuktok ng mga uso sa industriya?
• Gusto mo bang makipag-ugnayan sa mga customer?

Mga tanong tungkol sa iyong background at karanasan

Ang mga tanong na ito ay maaaring makatulong sa isang employer na matuto nang higit pa tungkol sa iyong propesyonal na karanasan at background:

• Aling mga produkto at software ang mayroon kang pinakamahusay na kadalubhasaan?
• Ilarawan kung paano mo pinananatiling maayos ang iyong sarili.
• Ano ang kuwalipikado kang magtrabaho bilang isang receptionist?
• Anong mga serbisyo o kalakal ang ibinigay ng iyong dating employer?
• Nakapagtrabaho ka na ba sa isang mabilis na setting dati?
• Sabihin sa akin ang tungkol sa isang oras na kailangan mong pamahalaan ang mga kagamitan sa opisina.
• Kailan ka huling umasa sa teknolohiya para tulungan ka sa mga gawaing pang-administratibo?
• Anong mga taktika ang ginagamit mo upang itama ang iyong mga pagkakamali?
• Alam mo ba kung paano gumamit ng mga spreadsheet para makakuha ng data?
• Anong mga pamamaraan ang iyong ginagamit upang unahin ang iyong mga gawain?
• Anong mga paraan ang iyong ginagamit upang harapin ang stress?
• Ano ang bilis mo magtype?

Malalim na tanong para sa mga receptionist

Ang mga tanong na ito ay higit na sumasalamin sa kung paano mo haharapin ang sitwasyong ito:

• Paano ka makakagawa ng positibong unang impression sa mga kliyente?
• Anong mga paraan ang maaari mong gamitin upang paginhawahin ang isang tensyonado na bisita?
• Paano ka magpaplano ng business trip?
• Ano ang gagawin mo kung may customer na pumasok sa opisina nang tumunog ang telepono?
• Ano ang gagawin mo kung ang isang customer ay hindi dumating para sa kanilang appointment nang huli ng 30 minuto?
• Sa mga araw na kailangan mong magtrabaho nang mahabang oras, paano ka mananatiling positibo?
• Ano ang gagawin mo kung ang isa sa iyong mga katrabaho ay hindi sumunod sa mga patakaran ng kumpanya?
• Paano mo haharapin ang isang nakababahalang sitwasyon na kinasasangkutan ng isang katrabaho at isang kliyente?
• Ano ang gagawin mo para maging komportable ang isang high-profile na customer?
• Gusto mo bang matutunan kung paano gumamit ng higit pang administratibong software?

Mga tanong sa panayam ng receptionist at mga halimbawang sagot

Kapag naghahanda para sa iyong pakikipanayam, gamitin ang mga tanong sa panayam at mga halimbawang tugon bilang inspirasyon:

numero ng anghel 252

• Itinuturing mo ba ang iyong sarili bilang isang tao?
• Magbigay ng tatlong dahilan kung bakit ka kwalipikado para sa trabahong ito.
• Ilarawan ang isang pagkakataon kung kailan nasubok sa trabaho ang iyong mga kakayahan sa multitasking.
• Paano mo mapangangalagaan ang privacy ng mga kliyente?

Itinuturing mo ba ang iyong sarili bilang isang tao?

Dahil ang mga receptionist ang unang taong nakikita ng mga kliyente kapag pumasok sila sa isang opisina, mahalaga na gumawa sila ng positibong unang impression. Itinatanong ng mga employer ang tanong na ito upang matuklasan kung paano ka kumonekta sa mga bagong indibidwal. Ipakita na ikaw ay isang sosyal na tao na nasisiyahang tumulong sa mga tao sa iyong tugon. Ipaliwanag na ang iyong layunin ay gawing komportable ang isang customer.

Halimbawa

'Nagpunta ako sa larangang ito dahil gusto kong makipagtulungan sa mga tao. Mayroon akong likas na kakayahan na kumonekta sa mga estranghero at gawing komportable sila. Bilang isang extrovert, nakukuha ko ang aking enerhiya mula sa iba, na ginagawang kaaya-aya ang pakikipagtulungan sa mga bagong tao sa buong araw. Sisikapin kong iparamdam sa lahat ng papasok sa opisina na welcome sa posisyong ito. Gagawin ko ito sa pamamagitan ng magalang na pagbati sa kanila at pagtatanong kung ano ang kailangan nila.'

Magbigay ng tatlong dahilan kung bakit ka kwalipikado para sa trabahong ito.

Ang mga employer ay nangangailangan ng isang receptionist na palakaibigan, organisado, at nakatuon sa detalye. Isaalang-alang kung alin sa iyong mga katangian ng personalidad at propesyonal na karanasan ang tutulong sa iyo sa iyong posisyon habang sinasagot ang tanong na ito. Maaaring tanungin ang tanong na ito upang makita kung mayroon kang mga kaugnay na katangian o karanasan. Ilarawan kung paano ka nakikilala ng bawat isa sa tatlong dahilan sa ibang mga aplikante.

Halimbawa

'Ang unang dahilan kung bakit ako ang pinakamahusay na kandidato para sa posisyon na ito ay ang aking dedikasyon sa pagbibigay ng mahusay na serbisyo sa customer. Naniniwala ako na kritikal para sa isang receptionist na gawing malugod na tinatanggap ang mga kliyente at maging accessible upang sagutin ang anumang mga katanungan o komento na maaaring mayroon sila. Ang pangalawang dahilan ay mayroon akong tatlong taong karanasan sa administrative assistant. Marami sa mga kasanayang kinakailangan para sa posisyong receptionist na ito ay binuo sa panahong ito, tulad ng atensyon sa detalye at organisasyon. Panghuli ngunit hindi bababa sa, nasisiyahan akong magtrabaho kasama ang mga tao at gagawa ako ng positibong unang impresyon.'

Ilarawan ang isang pagkakataon kung kailan nasubok sa trabaho ang iyong mga kakayahan sa multitasking.

Sa mga pinaka-abalang oras ng araw, ang mga receptionist ay maaaring maging lubhang abala. Itinanong ng mga employer ang tanong na ito upang suriin kung namamahala ka ng maraming proyekto sa parehong oras. Isaalang-alang ang isang oras kung kailan kailangan mong unahin ang iyong trabaho. Ilarawan kung paano mo nagawang gawin ang lahat habang dumadalo sa mga kliyente.

Halimbawa

'Ang pangkat ng pamunuan sa dati kong trabaho ay nagpahinga para sa isang espesyal na pulong sa tanghalian. Sa buong kumperensya, binaha ako ng mga kahilingan para sa kanila. Dahil hiniling nila sa akin na kumuha ng mga mensahe, gumawa ako ng isang color-coded system para masubaybayan ang lahat. Sa kabila ng mataas na presyon ng kapaligiran, nagawa kong serbisyo ang lahat ng kanilang mga kliyente nang hindi nakakaabala sa kanilang kumperensya.'

ano ang magandang pamalit sa brown sugar

Paano mo mapangangalagaan ang privacy ng mga kliyente?

Kapag nagtatrabaho bilang isang receptionist, maaari kang makatagpo ng sensitibong impormasyon tulad ng mga address, mga detalye ng credit card, at mga social security number. Gustong malaman ng mga employer na mayroon kang sentido komun at karanasan upang pangalagaan ang impormasyong ito. Ilarawan ang mga pamamaraan na iyong gagawin upang panatilihing lihim ang naturang impormasyon sa iyong tugon. Isaalang-alang ang lahat ng mga hakbang na kailangan mong gawin.

Halimbawa

'Siguraduhin kong ako lang ang nakakakita ng sensitibong materyal kapag ginagawa ko ito. Palagi kong sinisira ang anumang impormasyong naitala ko, gaya ng numero ng telepono o numero ng credit card. Katulad nito, kapag gumagawa ng mahahalagang pag-uusap sa telepono, lagi kong iniisip kung sino ang nasa paligid. Dahil nagtrabaho na ako sa larangan ng cybersecurity dati, lagi kong tinitiyak na magtrabaho sa mga ligtas na server at gumamit ng mga kumplikadong password sa lahat ng aking account.'

Paano ako maghahanda para sa isang panayam sa receptionist?

Palaging magsagawa ng mock interview nang maaga. Basahin ang paglalarawan ng trabaho. At magsaliksik sa kumpanya. Magsimula sa kanang paa sa pamamagitan ng pagngiti at pakikipagkamay sa recruiting manager. Sa panahon ng panayam, sikaping tingnan sila sa mga mata at direktang makisali sa kanila. Magsanay sa pakikipag-usap nang malinaw at mahinahon: Ang pagsagot sa mga telepono at pakikipag-usap sa mga kliyente ay mahalaga para sa pagiging isang matagumpay na receptionist.

Ano ang pinakamagandang sagot sa 'Why should we hire you' para sa isang receptionist?

Pinakamahusay na halimbawang sagot:

Ang iyong organisasyon ay naghahanap ng isang taong may karanasan sa pamamahala at malakas na interpersonal na kasanayan, batay sa iyong sinabi at kung ano ang natutunan ko sa sarili kong pag-aaral. Ang aking background ay angkop dito, na tinitiyak na ako ang pinakamahusay na kandidato para sa trabaho.

Ano ang iyong mga kahinaan bilang isang receptionist?

Ang pasensya, organisasyon, pagsasalita sa publiko, pagiging sobrang sensitibo, pamamahagi ng mga responsibilidad, at mga espesyal na programa ay mga halimbawa ng mga pagkukulang at kahinaan (kung hindi nauugnay ang mga ito sa propesyon).

20 2020 ibig sabihin

Ano ang iyong lakas bilang isang receptionist?

Kapag isinasaalang-alang ang isang sagot, isipin ang sumusunod. A receptionist dapat , siyempre, may mga natatanging kasanayan sa komunikasyon sa salita. Kinakailangan din ang aktibong pakikinig at mahusay na mga kakayahan sa serbisyo sa customer. Ang isang bihasang receptionist ay mahusay na makakapag-link ng mga customer at bisita sa mga naaangkop na manggagawa at pamahalaan ang mga pangunahing isyu at kahilingan sa serbisyo sa customer.