Ano ang Ginagawa ng Flight Attendant? Salary, Certifications, Skills

What Does Flight Attendant Do 1521430

Ano ang ginagawa ng isang flight attendant? Ano ang isang flight attendant? Ang mga pribado at komersyal na airline ay kumukuha ng mga flight attendant upang mapanatiling ligtas at komportable ang mga pasahero. Tinutulungan nila ang mga pasahero sa pag-secure ng kanilang mga upuan, nagtuturo kung paano gamitin ang mga sistema ng kaligtasan ng eroplano, at maghatid ng pagkain, inumin, at iba pang amenities.

mga cool na regalo para sa mga lalaki na wala pang

Ano ang isang flight attendant?

Ang mga flight attendant ang namamahala sa cabin ng sasakyang panghimpapawid at responsable para sa kaligtasan at kaginhawahan ng mga pasahero. Gumugugol sila ng mas maraming oras sa mga pasahero kaysa sa ibang empleyado ng airline, at nagsusumikap silang magbigay ng pinaka-customize na serbisyo sa bawat pasahero habang nasa biyahe.

Maaaring magtrabaho ang mga flight attendant sa alinman sa first-class o economic class, na nagbibigay ng mas malawak na serbisyo sa mas maliit na bilang ng mga pasahero. Ang serbisyo ay nangangailangan ng pagdalo sa isang malawak na hanay ng mga kinakailangan at kahilingan, at ang mga flight attendant ay binibigyan lamang ng limitadong oras sa buong biyahe upang maibigay ang pinaka-customize na serbisyo sa bawat at bawat customer.

Ano ang ginagawa ng isang flight attendant?

Ipinapaalam ng kapitan ang mga flight attendant mga isang oras bago ang bawat biyahe. Ang lagay ng panahon, potensyal na kaguluhan, tagal ng flight, at iba pang aspeto na maaaring makaapekto sa paparating na paglipad ay nasa lalim ng lahat. Binibigyan din sila ng impormasyon tungkol sa mga tampok na pangkaligtasan ng sasakyang panghimpapawid at mga supply ng emergency kit. Sinusuri ang isang listahan ng pasahero, at inaalerto ang mga flight attendant kung may mga pasaherong may espesyal na pangangailangan, maliliit na bata, o VIP ang sasakay.

Tinutulungan ng mga flight attendant ang mga pasahero sa proseso ng pagsakay kapag sila ay ipinatawag na sumakay. Tinutulungan nila ang sinumang pasaherong may mga espesyal na pangangailangan, menor de edad, o VIP upang matiyak na maayos silang inaalagaan kapag sumasakay. Ang mga tiket at pagkakalagay ng upuan ay sinusuri kung tama pati na rin ang mga pinaghihinalaang peke o ninakaw na mga tiket ng mga attendant. Tinutulungan din nila ang mga pasahero sa pag-load ng carry-on na bagahe, tinitiyak na sumusunod ito sa mga regulasyon sa laki at timbang ng eroplano o airline.

Mga demonstrasyon sa kaligtasan

Sa isang demonstrasyon sa kaligtasan, ang mga flight attendant ay may pananagutan din na ipaalam sa mga pasahero ang mga partikular na regulasyon sa kaligtasan ng sasakyang panghimpapawid. Tinuturuan ang mga pasahero kung paano hanapin ang pinakamalapit na emergency exit, kung paano ikakabit ng tama ang kanilang mga seat belt, kung ano ang gagawin kung may turbulence, kung paano gamitin ang mga safety vests o flotation equipment, at kung paano gamitin ang drop-down na oxygen mask. Maaaring ipakita sa mga pasahero ang isang maikling pelikula na sumasaklaw sa impormasyong ito habang binabantayan sila ng flight attendant.

Paghahanda para sa paglipad

Kasunod ng pagpapakita ng kaligtasan, sinisigurado ng mga attendant ang cabin sa pamamagitan ng pag-off ng mga elektronikong device at mobile phone, pag-iimbak ng mga carry-on nang maayos, pagtiyak na ang mga upuan ay nasa tuwid na postura, at pag-iimbak ng mga tray table. Ang serbisyo ng pre-take-off ay tumutukoy sa kumpletong proseso, mula sa pagsakay hanggang sa paglipad.

Sinisiyasat ng mga flight attendant ang ginhawa ng pasahero kapag ligtas na ang jet sa hangin. Binibigyan sila ng mga pasaherong gustong may headphone o cushions, at inihahain ang pagkain o inumin. Ang mga flight attendant ay dapat gumawa ng madalas na mga pagsusuri sa kaligtasan at makinig sa mga kakaibang ingay bilang karagdagan sa paglilingkod sa mga pasahero. Bago kumpletuhin ang panghuling pagsusuri sa kaligtasan, dapat kumpirmahin ng mga attendant na ang lahat ng basura ay naalis na sa cabin at ang lahat ng mga upuan ay nasa tamang pagkakalagay. Matapos lumapag ang eroplano, tinutulungan ng mga attendant ang mga pasahero sa ligtas na paglabas ng eroplano.

Halimbawang paglalarawan ng trabaho ng flight attendant

'Ang aming negosyong airline ay naghahanap ng isang bihasang flight attendant na makakasama sa aming tapat na kawani. Ang flight attendant ang mangangasiwa sa paggawa ng mga normal na pagsusuri sa kaligtasan, pagtulong sa mga pasahero, at pagtiyak na ang bawat pasahero ay may kaaya-aya at kasiya-siyang karanasan sa paglipad. Naghahanap kami ng isang taong makakapagbigay ng mahusay na serbisyo sa customer, masisiyahan sa paglalakbay, at makakapagtrabaho sa isang flexible na iskedyul at sa maikling panahon. Bilang karagdagan sa mga natitirang kakayahan sa komunikasyon, ang perpektong aplikante ay makakagawa ng mahusay na paghuhusga sa isang mabilis na lugar ng trabaho. Ang mga flight attendant ay dapat magkaroon ng hindi bababa sa tatlong taong karanasan bago ma-recruit at sasailalim sa on-the-job training.'

Mga tungkulin at responsibilidad sa trabaho ng flight attendant

Ang mga flight attendant ay gumugugol ng karamihan sa kanilang oras sa pagtatrabaho sa cabin ng sasakyang panghimpapawid. Binabati ng mga flight attendant ang mga pasahero at tinutulungan sila sa kanilang karanasan sa paglipad. Ang mga sumusunod na tungkulin at responsibilidad sa trabaho ay karagdagan sa mga pangunahing tungkuling iyon:

• Ang mga briefing bago ang paglipad ay dinaluhan upang suriin ang impormasyon ng paglipad, panahon, at mga plano sa serbisyo.
• Nagsasagawa ng mga inspeksyon sa kaligtasan bago ang paglipad.
• Sa pagitan ng mga flight, inihahanda ang sasakyang panghimpapawid sa pamamagitan ng pagtiyak na malinis ang mga puwang ng cabin.
• Tinitiyak na may sapat na pagkain, inumin, at iba pang suplay sa barko.
• Binabati ang mga customer, tumulong sa pagiging maagap sa pagtatalaga ng upuan, at tinitiyak na ang lahat ng bitbit na bag at personal na gamit ay tama na nakaimbak sa overhead o under-seat storage.
• Nagbibigay ng edukasyon sa kaligtasan at mga pamamaraang pang-emerhensiya, gayundin ng mga pagpapakita ng naaangkop na paggamit ng mga seat belt, oxygen mask, at kagamitan sa flotation.
• Naghahatid at nangongolekta ng pera para sa mga serbisyo sa pagkain at inumin sa paglipad.
• Sumasagot sa mga query mula sa mga pasahero tungkol sa mga detalye ng flight (oras, serbisyo, mga detalye ng sasakyang panghimpapawid, panahon, mga pagkaantala, atbp.)
• Tumutugon sa anumang mga krisis sa paglipad sa pamamagitan ng pagtulong sa mga pasahero kung kinakailangan, kabilang ang pagbibigay ng pang-emerhensiyang pangunang lunas at pag-file ng pinsala o mga ulat ng insidente.
• Tumutulong sa mga pasahero sa paglabas ng eroplano nang ligtas at mahusay.
• Inihahanda ang mga ulat sa paglipad para sa mga kliyente.
• Pinapanatili ang kasalukuyang kaalaman at pag-unawa sa itinatag na mga kinakailangan sa kaligtasan at seguridad ng aviation.
• Kung kinakailangan, gumagawa ng mga karagdagang nauugnay na gawain.
• Subukan ang mga kagamitang pang-emergency.
• Sanayin ang mga bagong flight attendant.
• Ihanda ang mga manlalakbay para sa mga internasyonal na flight.

Karaniwang suweldo ng flight attendant

Palaging may pangangailangan para sa mga bihasang indibidwal dahil ang lahat ng mga airline ay dapat kumuha ng mga flight attendant. Ang mga flight attendant na may mga degree sa kolehiyo at mga taon ng karanasan sa eroplano ay maaaring makapag-utos ng mas mataas na suweldo kada oras kaysa sa mga may mas kaunting karanasan o kwalipikasyon.

• Sa Estados Unidos, ang average na oras-oras na sahod ay .61.
• Ang suweldo ay mula .25 hanggang .80 kada oras sa ilang mga kaso.

Average na suweldo ng flight attendant ayon sa estado

• Arizona : ,981 bawat taon.
• California : ,860 bawat taon.
• Colorado : ,640 bawat taon.
• Florida : ,780 bawat taon.
• Georgia : ,860 bawat taon.
• Illinois: ,112 bawat taon.
• Indiana : ,860 bawat taon.
• Massachusetts: ,560 bawat taon.
• Michigan: ,400 bawat taon.
• Minnesota: ,870 bawat taon.
• North Carolina: ,950 bawat taon.
• Nevada: ,760 bawat taon.
• New York: ,570 bawat taon.
• Ohio: ,230 bawat taon.
• Oregon: ,850 bawat taon.
• Pennsylvania: ,031 bawat taon.
• Puerto Rico: ,270 bawat taon.
• Texas: ,120 bawat taon.
• Utah: ,320 bawat taon.
• Virginia: ,220 bawat taon.
• Washington: ,030 bawat taon.

Mga kinakailangan sa flight attendant

Ikaw ay dapat na hindi bababa sa 18 taong gulang, may valid na pasaporte, may 20/40 na paningin, at pumasa sa drug test at background check upang makapagtrabaho bilang flight attendant. Maaari ka ring hilingin na makapasa sa isang medikal na pagsusulit at matupad ang pamantayan sa taas ng airline. Ang mga flight attendant ay dapat magpakita ng kanilang sarili nang propesyonal at magbigay ng mahusay na serbisyo sa customer.

Edukasyon

Ang mga flight attendant ay dapat may diploma sa mataas na paaralan at, sa isip, isang bachelor's o associate's degree. Sa halip na pumasok sa kolehiyo, ang ilang mga tao ay lumahok sa pagsasanay sa flight attendant. Maaaring kailanganin mong kumuha ng mga aralin sa wikang banyaga kung nais mong magtrabaho sa mga eroplano sa ibang bansa.

ano po pwede kong gamiting pangpalit ng brown sugar

Pagsasanay

Upang bumuo ng mga kakayahan sa serbisyo sa customer, karamihan sa mga flight attendant ay nangangailangan ng isang taon o dalawang karanasan sa trabaho. Sa sandaling magtrabaho bilang isang flight attendant, dapat nilang kumpletuhin ang tatlo hanggang anim na linggo ng pagsasanay na ibinigay ng airline, na may ilang mga kaso na tumatagal ng hanggang anim na buwan. Pinag-aaralan ng mga flight attendant ang mga pamamaraang pangkaligtasan at pang-emergency, pangunang lunas, mga panuntunan sa paglipad, at mga gawain sa trabaho sa buong oras ng pagsasanay na ito. Nagsasanay din sila sa paglipad.

Upang maging kwalipikado ng Federal Aviation Administration , lahat ng flight attendant ay dapat tapusin itong basic training (FAA). Depende sa airline, maaaring kailanganin silang kumpletuhin ang karagdagang pagsasanay sa trabaho. Ang kaalaman sa pagtatrabaho sa lahat ng kagamitang pangkaligtasan ay ibinibigay sa paunang programa ng pagsasanay ng employer.

Mga Sertipikasyon

Ang mga flight attendant ay dapat magkaroon ng isa sa mga sumusunod na sertipikasyon:

FAA Certificate of Demonstrated Proficiency

Ito ay isang kinakailangang kredensyal na makukuha ng mga flight attendant pagkatapos matapos ang kanilang on-the-job na pagsasanay at makapasa sa pagsusulit. Ang bawat uri ng sasakyang panghimpapawid na pinapatakbo ng mga flight attendant ay nangangailangan ng pagsasanay at sertipikasyon. Dapat din silang patuloy na makakuha ng pagsasanay bawat taon upang mapanatili ang kanilang sertipikasyon.

Mga Kurso sa Sertipiko ng Flight Attendant

Ang Inflight Institute , halimbawa, nag-aalok ng mga programa sa sertipikasyon batay sa uri ng airline: charter, rehiyonal, pambansa, o internasyonal. Bago ma-recruit, ang kanilang mga kasosyong airline ay nangangailangan ng mga flight attendant upang kumpletuhin ang mga online na kursong ito, na kinabibilangan ng mga paksa tulad ng bokabularyo ng aviation, mga pamamaraan sa kaligtasan, at paghawak ng pasahero.

Pro tip: Gamitin Glassdoor , Indeed, o iba pang mga site sa paghahanap ng trabaho upang makahanap ng mga available na posisyon sa flight attendant.

Kinakailangan ang mga kasanayan

Ang mga flight attendant ay karaniwang nakatuon sa mga tao at may mahusay na kakayahan sa serbisyo sa customer. Nasisiyahan din sila sa paglalakbay at pagbisita sa mga bagong lokasyon, at handa silang magtrabaho nang mahaba o kakaibang oras.

Ang mga sumusunod ay ilan sa mga kasanayan na kailangan ng mga flight attendant upang maging matagumpay:

mga lugar na bukas ang bisperas ng pasko malapit sa akin

Mabusisi pagdating sa detalye:Dapat bigyang-pansin ng mga flight attendant ang mga pasahero para sa anumang mga isyu o kahina-hinalang aksyon. Dapat din silang maging masinsinan habang nag-iinspeksyon ng mga kagamitan at indibidwal para sa kaligtasan.Komunikasyon:Kapag nagbibigay ng mga demonstrasyon sa kaligtasan at nakikipag-ugnayan sa mga pasahero at tripulante, ang mga flight attendant ay dapat na makapagsalita nang malinaw at nakakumbinsi. Dapat silang maging magalang at mayroon ding malakas na kakayahan sa pakikinig.Serbisyo sa customer:Ang serbisyo sa customer ay isang mahalagang aspeto ng trabaho ng isang flight attendant. Kapag naghahatid ng mga serbisyo, dapat silang maging magalang at matiyaga upang matiyak na ang mga pasahero ay may kaaya-aya at kasiya-siyang paglipad.Stamina:Ang mga flight attendant ay madalas na nagtatrabaho ng mahabang shift, nakikitungo sa mahihirap na pasahero, at nagdadala ng mabibigat na bagay tulad ng mga bagahe at mga service cart. Madalas din silang nakatapak.Kahusayan:Upang matiyak ang isang on-time na pag-alis, ang mga flight attendant ay dapat magsagawa ng mga aktibidad bago ang paglipad nang mabilis at epektibo. Dapat din silang magbigay ng mga serbisyo sa paglipad sa panahong inilaan para sila ay nasa himpapawid.

Ang mga flight attendant ay dapat manguna sa kaganapan ng isang emergency at gumawa ng mabilis na mga pagpipilian upang ihatid ang mga pasahero sa kaligtasan.

Kapaligiran sa trabaho

Available ang mga part-time o full-time na flight attendant. Maaari silang magtrabaho para sa isang komersyal na airline, isang corporate airline, isang regional airline, o isang international airline. Dahil ang mga airline ay nagpapatakbo ng 24 na oras sa isang araw, 7 araw sa isang linggo, buong taon, sa mga pista opisyal at katapusan ng linggo, nagtatrabaho sila ng hindi pangkaraniwang oras at iskedyul. Karamihan sa mga airline ay naglilimita sa mga flight attendant sa 12 oras ng trabaho bawat araw, bagaman ang mga dayuhang flight ay maaaring mangailangan ng mas mahabang shift. Ang mga flight attendant ay dapat tumagal ng hindi bababa sa siyam na oras sa pagitan ng mga shift, ayon sa FAA. Madalas silang manatili sa mga motel sa pagitan ng mga flight at maaaring mawala nang ilang araw sa isang pagkakataon.

Ang mga flight attendant ay nagtatrabaho sa bahagi ng araw sa himpapawid at kalahati ng araw sa lupa, naghahanda o naghihintay para sa susunod na paglipad. Kapag lumilipad, nakikipagtulungan sila sa iba pang miyembro ng flight crew sa cabin ng eroplano. Ang trabaho ng isang flight attendant ay maaaring maging stress kung minsan dahil kailangan nilang harapin ang mga hindi kasiya-siya o kinakabahan na mga customer, tumugon sa mga krisis at air turbulence, at manindigan nang mahabang panahon.

Bago mapili ng mga flight attendant ang kanilang iskedyul at lokasyon, sa pangkalahatan ay dapat silang makakuha ng mga taon ng karanasan at seniority. Mas gusto ng maraming flight attendant na manirahan malapit sa kanilang base airport para mabilis silang makapagtrabaho, lalo na kung bigla silang napatawag.

kahulugan ng 43

Paano maging isang flight attendant

Upang makapagtrabaho bilang isang flight attendant, kailangan mong sumailalim sa pagsasanay at sertipikasyon upang ipakita na ikaw ay may kakayahang pangalagaan ang kaligtasan at ginhawa ng mga pasahero. Ang mga proseso sa pagiging isang flight attendant ay medyo simple at kinabibilangan ng mga sumusunod:

Kumuha ng diploma sa high school.

Kumuha ng diploma mula sa isang mataas na paaralan. Ang diploma sa mataas na paaralan ay ang pinakamababang kwalipikasyon sa edukasyon para sa mga flight attendant.

Makakuha ng degree sa kolehiyo.

Kumuha ng diploma sa kolehiyo. Bagama't karamihan sa mga airline ay magre-recruit ng mga flight attendant na walang degree, ang bachelor's degree sa isang paksa tulad ng public relations ay maaaring maging mas kaakit-akit sa mga employer.

Bumuo ng mga kasanayan sa serbisyo sa customer.

Pagbutihin ang iyong mga kakayahan sa serbisyo sa customer. Magtrabaho sa isang hotel o posisyon sa serbisyo sa loob ng isa o dalawang taon upang mahasa ang iyong mga kakayahan sa serbisyo sa customer. Kapag naghahanap ng trabaho sa flight attendant, ang karanasang ito ay lalabas na mahusay sa iyong resume/CV. Maaari kang magtrabaho sa isang restaurant, hotel, o anumang iba pang posisyon na humihiling sa iyong makipag-ugnayan sa mga tao.

Maghanap ng trabaho.

Maaari kang mag-aplay para sa trabaho ng flight attendant sa maraming airline kung ikaw ay lampas sa edad na 18 at may magandang kalusugan at paningin.

Kumuha ng pagsasanay.

Kung ikaw ay tinanggap ng isang airline, gugugol ka ng ilang linggo o buwan sa paghahanda para sa sertipikasyon ng FAA. Ang kaligtasan, pangunang lunas, pagharap sa mahirap na paglipad o mga kalagayan ng pasahero, paglikas, pag-apula ng apoy, mga kasanayan sa kaligtasan, pagtatanggol sa sarili, at personal na kalusugan ay kabilang sa mga paksang saklaw ng pagsasanay.

Kumuha ng sertipikasyon.

Upang maging kwalipikado at legal na pinahintulutan na gumana bilang isang flight attendant, kailangan mong pumasa sa pagsusulit sa FAA pagkatapos makumpleto ang paunang pagsasanay.

Kumpletuhin ang katayuan ng reserba.

Ang katayuan ng reserba ay itinalaga sa mga bagong flight attendant. Dapat kang maging available upang punan ang iba pang flight attendant o karagdagang flight sa panahong ito. Ang tagal ng reserbang ito ay karaniwang isang taon ang haba.

Sumulong sa iyong karera.

Bilang isang flight attendant, malamang na magkakaroon ka ng awtoridad na pumili ng iyong base, ruta, at iskedyul pagkatapos magkaroon ng mga taon ng karanasan. Maaari ka ring hilingin na payuhan, mag-recruit, magturo, o pamahalaan ang iba pang mga flight attendant, pati na rin tumulong sa mga responsibilidad tulad ng pag-iskedyul.